BankID och inloggning
Behöver du hjälp att installera BankID, förstå hur det fungerar eller logga in på digitala tjänster? Vi visar dig hur du använder BankID på ett tryggt sätt. Du hanterar alltid dina egna koder och godkännanden.
Hembesök i Västerås och Stockholm
IT-hjälp för pensionärer – trygg hjälp hemma
Tekniken ska göra vardagen enklare, inte krångligare. Vi kommer hem till dig och hjälper dig i lugn och ro med mobilen, datorn, BankID, internet och andra digitala tjänster. Du får personlig hjälp i din egen takt, utan att behöva lämna hemmet. Vi erbjuder hembesök i Västerås och Stockholm.
- Från 300 kr efter RUT
- Fasta paketpriser
- I lugn och ro, i din takt
Personlig hjälp hemma hos dig
Så hjälper vi dig
Vi hjälper dig att känna dig tryggare med tekniken
Det är inte alltid lätt att hänga med när mobiler, datorer och digitala tjänster förändras. Appar uppdateras, lösenord glöms bort och sådant som fungerade igår kan plötsligt sluta fungera.
Hos Digitalhjälp Hemma får du personlig hjälp med tekniken där du känner dig som mest bekväm – hemma hos dig.
Du behöver inte kunna några tekniska ord eller förbereda avancerade instruktioner.
Swish och internetbanken
Vi hjälper dig att förstå hur Swish och bankens digitala tjänster fungerar, hur du hittar rätt funktioner och vad du bör kontrollera innan du godkänner något. Vi ber aldrig om dina bankkoder och genomför inte betalningar åt dig.
Mejl som slutat fungera
Kan du inte längre skicka eller ta emot mejl? Vi hjälper dig att felsöka e-post på mobilen, surfplattan eller datorn och att förstå hur du hanterar din inkorg.
Smartphone och surfplatta
Vi hjälper dig med inställningar, appar, uppdateringar, kontakter och andra vanliga funktioner på iPhone, Android och surfplattor.
Foton och minnen
Dina bilder och minnen är värdefulla. Vi hjälper dig att sortera foton, föra över bilder mellan enheter och komma igång med säkerhetskopiering, exempelvis via iCloud eller Google Foto.
Smart-TV och streaming
Vill du titta på SVT Play eller andra streamingtjänster? Vi hjälper dig att ansluta TV till internet, installera appar och förstå fjärrkontrollen.
Videosamtal och FaceTime
Vi hjälper dig att komma igång med FaceTime, WhatsApp och andra videosamtal så att du enklare kan hålla kontakten med familj och vänner.
Kivra och 1177
Vi visar hur du hittar och använder digitala tjänster som Kivra och 1177. Du loggar själv in och bestämmer vilka uppgifter du vill visa.
Bluffsamtal och falska mejl
Vi hjälper dig att känna igen vanliga varningssignaler vid misstänkta bedrägerier och visar hur du kan skydda dina konton och enheter.
Hjälp i Västerås och Stockholm
Vi erbjuder personliga hembesök i Västerås och Stockholm. Vi lyssnar på vad du behöver hjälp med, förklarar tydligt och låter dig prova själv när du vill.
Boka IT-hjälp hemma
Beskriv vad du behöver hjälp med och skicka en bokningsförfrågan. Vi återkommer för att bekräfta besöket och eventuella kostnader.
Priser
Fasta priser, utan överraskningar
Välj hur lång tid du behöver. Priserna gäller efter RUT-avdrag, och du ser alltid priset innan du bokar.
Bas
1 timme
300 kr efter RUT
600 kr före RUT-avdrag
För ett mindre problem med dator, mobil, internet eller skrivare.
Boka BasPlus
1,5 timmar
450 kr efter RUT
900 kr före RUT-avdrag
För flera problem eller installationer under samma besök.
Boka PlusKomplett
2 timmar
600 kr efter RUT
1 200 kr före RUT-avdrag
För ny dator, flera enheter, säkerhetskopiering eller mer omfattande felsökning.
Boka KomplettSå går det till
Tre enkla steg
- Välj tid och paketBoka på webben eller ring oss. Det tar ett par minuter.
- Vi bekräftar besöketDu får en bekräftelse med tid och detaljer.
- Vi hjälper dig hemmaI lugn och ro, och vi visar hur du gör själv nästa gång.
Bra att veta
Vanliga frågor
1. Kan jag få IT-hjälp hemma även om jag inte kan så mycket om datorer?
Ja. Vi anpassar hjälpen efter dina kunskaper och förklarar steg för steg i din egen takt.
2. Kan ni hjälpa mig med BankID och Swish?
Ja, vi kan hjälpa dig med installation, inställningar och vägledning. Av säkerhetsskäl skriver du själv in dina personliga koder och godkänner eventuella åtgärder.
3. Hjälper ni både iPhone och Android?
Ja, vi hjälper till med vanliga funktioner och problem på både iPhone och Android samt olika surfplattor.
4. Kan ni hjälpa mig att spara mina gamla foton?
Ja. Vi kan hjälpa dig att organisera, föra över och säkerhetskopiera bilder. Vi går igenom lämpliga alternativ utifrån dina enheter och behov.
5. Kan ni hjälpa mig att använda 1177 och Kivra?
Ja. Vi kan visa hur tjänsterna fungerar och hjälpa dig att hitta rätt. Du ansvarar själv för inloggning och känsliga uppgifter.
6. Kan jag använda RUT-avdrag för IT-hjälp hemma?
Vissa IT-tjänster som utförs i hemmet kan omfattas av RUT-avdrag. Vi kontrollerar om den aktuella tjänsten uppfyller villkoren. Resekostnader omfattas inte.
7. Hur bokar jag ett hembesök?
Du skickar en bokningsförfrågan via vår webbplats. Vi återkommer för att bekräfta tid och detaljer. Minsta besökstid är en timme.
Vi hjälper dig gärna
Berätta vad du behöver hjälp med, så planerar vi ett hembesök i Västerås eller Stockholm.