Bas
1 timme
300 kr efter RUT
600 kr före RUT-avdrag
För ett mindre problem med dator, mobil, internet eller skrivare.
Boka BasHembesök i Västerås och Stockholm
Mobilhjälp hemma i Stockholm – få mobilen att fungera som du vill
Bytt till en ny mobil, tappat bort viktiga inställningar eller fått problem med apparna? Digitalhjälp Hemma kommer hem till dig i Stockholm och hjälper dig med iPhone, Android, iPad och andra surfplattor. Vi fokuserar på att få allt att fungera tillsammans – från kontakter och bilder till e-post, Wi-Fi och vardagens appar.
- Från 300 kr efter RUT
- Fasta paketpriser
- I lugn och ro, i din takt
Personlig hjälp hemma hos dig
Så hjälper vi dig
Från ny telefon till fungerande digital vardag
En ny telefon ska göra livet enklare, inte innebära timmar av krångliga inställningar. Hos Digitalhjälp Hemma får du personlig mobilhjälp i Stockholm, direkt hemma hos dig. Vi hjälper både dig som vill komma igång snabbt och dig som vill förstå varje steg i lugn och ro.
Installera ny mobiltelefon – 300 kr efter RUT (600 kr före RUT), cirka 60 minuter. Vi hjälper dig att komma igång med en ny iPhone eller Android-telefon, ansluta till Wi-Fi och gå igenom grundläggande inställningar. Vi ser också över vilka appar och konton du behöver i vardagen.
Överföra kontakter och bilder – 450 kr efter RUT (900 kr före RUT), cirka 90 minuter. Byter du telefon hjälper vi dig att flytta kontakter, foton och andra tillgängliga filer när överföringen är tekniskt möjlig. Vi går igenom vad som finns på den gamla enheten innan arbetet påbörjas.
Konfigurera e-post och appar – 300 kr efter RUT (600 kr före RUT), cirka 60 minuter. Vi hjälper dig att installera vanliga appar, få igång e-post och justera aviseringar och inställningar. Det kan handla om allt från meddelandeappar och kalender till videomöten.
Hjälp med iPhone och Android – 300 kr efter RUT (600 kr före RUT), cirka 60 minuter. Om mobilen känns svår att använda visar vi hur du hittar funktioner, ändrar inställningar, hanterar lagringsutrymme och använder telefonen på ett sätt som passar dig.
Säkerhetskopiering och uppdateringar – 450 kr efter RUT (900 kr före RUT), cirka 90 minuter. Vi hjälper dig att se över tillgängliga säkerhetskopior, uppdatera operativsystem och appar samt förstå hur du minskar risken att förlora viktiga bilder och kontakter. Vi kan inte garantera återställning av förlorade data.
Ansluta mobil till Wi-Fi och Bluetooth – 300 kr efter RUT (600 kr före RUT), cirka 60 minuter. Vi hjälper dig att ansluta mobilen eller surfplattan till hemnätverket och kompatibla Bluetooth-enheter som hörlurar och högtalare.
BankID och Swish – trygg vägledning. Ska du byta telefon kan vi visa hur du följer bankens officiella instruktioner för Mobilt BankID och Swish. Du identifierar dig alltid själv och anger dina egna lösenord och säkerhetskoder. Vi kan inte garantera att en viss banktjänst kan aktiveras under besöket.
Surfplattor och hela hemmet. Vi hjälper också till med iPad och Android-surfplattor och med att få enheterna att samspela med Wi-Fi, e-post och andra vanliga tjänster i hemmet. Vi utför inte skärmbyten eller avancerade mobilreparationer inom vanliga hembesök; sådana behov kan bedömas separat.
Vi kommer till dig i Stockholm med omnejd. Ange din adress vid bokningen så bekräftar vi om ett hembesök är möjligt och om resekostnad tillkommer. Vi erbjuder endast hjälp på plats i hemmet, inte fjärrsupport.
Ett besök bokas för minst en timme. Du kan välja 1, 1,5 eller 2 timmar och vid behov godkänna en förlängning med 30 minuter åt gången. De angivna efter-RUT-priserna förutsätter att arbetet och kunden uppfyller Skatteverkets villkor; eventuell resa och material debiteras separat och ger inte RUT-avdrag. Kontrollera aktuella priser vid bokning.
Boka mobilhjälp hemma i Stockholm och få en telefon eller surfplatta som fungerar bättre i just din vardag.
Priser
Fasta priser, utan överraskningar
Välj hur lång tid du behöver. Priserna gäller efter RUT-avdrag, och du ser alltid priset innan du bokar.
Plus
1,5 timmar
450 kr efter RUT
900 kr före RUT-avdrag
För flera problem eller installationer under samma besök.
Boka PlusKomplett
2 timmar
600 kr efter RUT
1 200 kr före RUT-avdrag
För ny dator, flera enheter, säkerhetskopiering eller mer omfattande felsökning.
Boka KomplettSå går det till
Tre enkla steg
- Välj tid och paketBoka på webben eller ring oss. Det tar ett par minuter.
- Vi bekräftar besöketDu får en bekräftelse med tid och detaljer.
- Vi hjälper dig hemmaI lugn och ro, och vi visar hur du gör själv nästa gång.
Bra att veta
Vanliga frågor
Kan ni hjälpa mig att installera en ny iPhone eller Android-telefon?
Ja. Vi hjälper dig med grundinställningar, Wi-Fi, vanliga appar och att komma igång med din nya mobil hemma hos dig i Stockholm.
Kan ni flytta bilder och kontakter från min gamla mobil?
Ja, när informationen är tillgänglig och överföringen är tekniskt möjlig. Vi går igenom vad som ska flyttas och vilka konton eller säkerhetskopior som behövs.
Hjälper ni till med både iPhone, Samsung och andra Android-mobiler?
Ja. Vi hjälper till med vanliga inställningar och problem på iPhone och Android, inklusive Samsung och andra märken.
Kan ni hjälpa mig med iPad eller Android-surfplatta?
Ja. Vi hjälper dig att komma igång, installera appar, ansluta Wi-Fi och lösa vanliga problem med surfplattor.
Kan ni hjälpa mig att flytta Mobilt BankID till en ny telefon?
Vi kan guida dig genom bankens officiella instruktioner. Du utför alltid identifiering själv och anger aldrig dina personliga koder eller lösenord till oss. Aktivering beror på bankens krav.
Kan ni hjälpa mig att komma igång med Swish?
Ja, vi kan visa var du hittar bankens och Swish officiella instruktioner och hjälpa dig med vanliga inställningar. Du godkänner själv alla säkerhetsmoment.
Vad kostar mobilhjälp hemma i Stockholm?
Exempelvis kostar installation av ny mobil 300 kr efter RUT (600 kr före RUT) för cirka 60 minuter. Överföring av bilder och kontakter kostar 450 kr efter RUT (900 kr före RUT) för cirka 90 minuter. RUT gäller bara när villkoren är uppfyllda; resa tillkommer separat.
Kan ni hjälpa om mobilen inte ansluter till Wi-Fi eller Bluetooth?
Ja. Vi felsöker vanliga anslutningsproblem och hjälper dig att ansluta mobilen till hemnätverket eller kompatibla Bluetooth-enheter.
Kan ni hjälpa till med e-post och appar?
Ja. Vi hjälper dig att konfigurera e-post, installera appar, hantera aviseringar och hitta inställningar som passar ditt sätt att använda mobilen.
Hjälper ni till med säkerhetskopiering och uppdateringar?
Ja. Vi kan hjälpa dig att se över tillgängliga säkerhetskopior och uppdateringar och förklara hur du skyddar dina filer. Återställning av förlorad data kan inte garanteras.
Lagar ni trasiga mobilskärmar eller byter batterier hemma?
Nej, avancerade hårdvarureparationer ingår inte i våra vanliga hembesök. Vi kan hjälpa dig att bedöma problemet och diskutera separat reparationshantering.
Måste jag vara pensionär för att boka mobilhjälp?
Nej. Vi hjälper vuxna i olika åldrar, från den som vill få igång en ny telefon snabbt till den som vill ha extra tid för genomgång.
Erbjuder ni hjälp på distans?
Nej. För närvarande erbjuder vi bara personliga hembesök.
Hur lång tid kan jag boka?
Minsta bokning är en timme. Du kan också välja 1,5 eller 2 timmar. Eventuell förlängning sker i steg om 30 minuter efter ditt godkännande.
Var i Stockholm kan ni komma hem till mig?
Vi erbjuder hembesök i Stockholm med omnejd. Ange din adress så bekräftar vi täckning och eventuell resekostnad.
Läs mer
Mer hjälp och information
Datorhjälp hemma i Stockholm – vi kommer till digBehöver du datorhjälp hemma i Stockholm? Vi hjälper med långsam dator, Wi-Fi, skrivare, e-post och installation. Personlig IT-hjälp på plats. Boka hembesök.
IT-hjälp för pensionärer – trygg hjälp hemmaTrygg och personlig IT-hjälp för pensionärer i Västerås och Stockholm. Vi hjälper dig hemma med BankID, mobil, dator, internet och digitala tjänster.
IT-hjälp hemmaAlla tjänster och priser för hembesök i Västerås och Stockholm.
Reparation av mobil och datorSkärm, batteri och mer via inskickning. Felsökning från 395 kr.
Vi hjälper dig gärna
Berätta vad du behöver hjälp med, så planerar vi ett hembesök i Västerås eller Stockholm.